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오늘의집 모르는 MZ 없지?…일하기엔 어떨까

[기업브리핑] 버킷플레이스 "급격한 성장세, 하지만 워라밸은 없다?"

2022. 05. 11 (수) 16:18 | 최종 업데이트 2022. 05. 13 (금) 19:03
이 회사는 도대체 어떤 회사일까? 나와는 잘 맞을까? 성격은 어떤지, 어떻게 일하는지, 면접 경험은 어떤지, 이 회사와 잘 맞는지. 전현직자들의 말하는 모든 데이터를 총동원해 잡플래닛이 알고있는 이야기를 담아봤습니다. 지원을 고민하고 있다면, 면접을 앞두고 있다면 살펴봅시다.
자취하는 직장인이라면 <오늘의집>이라는 앱, 한번쯤 사용해보셨을 텐데요. 오늘의집은 인테리어 콘텐츠와 제품 정보를 공유하는 커뮤니티 서비스로 시작해, 2016년부터는 커머스 기능을 접목시켜 제품 구매까지 원스톱으로 할 수 있는 인테리어 플랫폼이 됐습니다. 오늘의집을 통해 이용자들은 다른 사람들의 '힙한' 인테리어 취향을 확인하고 노하우를 얻죠.

이만큼 유명한 플랫폼은 어떤 사람들이 만들어나가고 있는지, 어떤 조직 문화를 가지고 있는지 궁금하지 않으신가요? <컴퍼니타임스>가 오늘의집을 운영하는 버킷플레이스(▶리뷰 보러 가기)의 잡플래닛 데이터를 요목조목 살펴봤습니다.
※ 이런 분들이 읽으면 좋아요
- "유니콘 됐다는 '버킷플레이스', 일하기에 어떨까?" 궁금한 구직자들
- "버킷플레이스 입사하고 싶어…" 오늘의집 찐사랑 중인 분들
- "버킷플레이스 같은 IT회사는 면접 때 무슨 질문해?" 궁금한 분들
◇ "국내 1위 인테리어 플랫폼" 오늘의집…늘어나는 적자폭은 걱정
인테리어 플랫폼 '오늘의집'을 운영하는 버킷플레이스의 이승재 대표는 이력이 독특합니다. 화학생물공학부를 졸업했거든요. 인테리어와는 약간의 거리감이 있어보이죠.

이승재 대표는 2011년 태양광을 활용한 재활용 쓰레기통 제작회사 '이큐브랩'으로 창업의 첫 삽을 팠고요. 버킷플레이스는 2014년에 창업했습니다. 오늘의집은 커뮤니티로 시작했는데 지금은 전문 커머스 업체로 성장하고 있죠.

인테리어 업계는 팬데믹이 호재로 작용한 업계이기도 해요. 재택근무가 확산하는 등 집에 머무는 시간이 늘어나면서 인테리어에 신경쓰는 사람들이 늘어나서인데요. 덕분일까요. 오늘의집에 등록된 누적 콘텐츠는 1700만 건, 월 방문자(MAU)는 1100만 명에 달합니다. 명실상부 국내 1위 인테리어 플랫폼이 됐죠.
버킷플레이스의 2021년 매출액은 1176억 원으로 전년(759억 원)과 대비해서 54.9%나 증가했어요. 다만 영업손실도 2020년 101억 원에서 385억 원으로 덩달아 늘었습니다. 지급수수료와 광고 선전비, 외주 용역비 등이 늘어났기 때문인데요.

버킷플레이스는 늘어나는 적자폭을 줄이기 위해 수익모델 다변화를 꿈꾸고 있어요. 적극적인 투자와 신사업 확장을 통해서요.

작년에는 집수리 업체인 '집다'를 인수했고요. 싱가포르의 온라인 가구판매 업체 '힙밴(Hipban)'을 인수하면서 동남아 진출의 물꼬를 텄습니다. 지난 1월에는 폐기물 수거 서비스 '오늘수거'를 운영하는 테크 스타트업 '어글리랩'에 5억 원을 투자했고요. 오늘의집 앱에 있는 인테리어 시공에 이사 서비스를 도입하기도 했습니다. 버킷플레이스와 오늘의집은 집과 관련된 모든 것을 아우르는, 버티컬 커머스로 성장하고 있는 거죠.

버킷플레이스의 이런 비전을 두고, 시장은 어떻게 평가하고 있을까요? 버킷플레이스는 지난 5월 10일 2300억원 규모 시리즈D 투자를 유치했다고 밝혔어요. 기업가치는 약 2조원을 인정받았고요. 올해 초 유니콘 기업(기업가치 1조원 이상의 비상장 기업)으로 인정 받았는데, 반년도 안 돼 기업가치가 두 배로 껑충 뛰었습니다. 이게 어느 정도냐면, 오프라인 인테리어 업계 1, 2위인 한샘과 현대리바트의 시가총액을 뛰어넘는 수치예요.

과연 "전세계 라이프스타일 산업에서 최고의 테크회사가 되고 싶다"는 이 새로운 유니콘의 꿈은 이뤄질까요?
◇ 잡플래닛 리뷰로 본 버킷플레이스 MBTI는 'ENFJ'
잡플래닛에 올라온 버킷플레이스의 리뷰를 분석해, 버킷플레이스의 MBTI를 알아봤어요. 회사와 나의 MBTI가 같으면 만족감이 높을 가능성이 있대요. 이 글을 읽고 있는 당신, 혹시 버킷플레이스의 직원이라면 정말인지 재미 삼아 체크해보는 건 어떨까요?

버킷플레이스의 MBTI는 ENFJ라고 합니다. 요즘 유니콘 회사 중에 많은 유형이라는 ENFJ는 역동적이고 활기넘치면서 엄격한 규칙보다는 각 직원의 재능과 창의성을 중시한다고 해요. 그렇다 보니 규칙과 기준을 다소 과소 평가하는 경향이 있어, 약간의 주의가 필요하다네요.

E: 외항적(에너지 원천 관점)
주도적이고 활발한 소통을 장려하는 회사입니다. 타운홀과 월간리뷰를 통해 회사 방향과 성과를 주기적으로 공유하는 시간을 가지며 전 구성원이 같은 방향으로 움직이고 있어요.

N: 직관적(정보수집 관점)
직관적인 성향을 가진 회사는 당장의 사건이나 상황 자체보다는 관계나 배후 등에 대해 넓게 사유합니다. 버킷플레이스는 인테리어 커뮤니티에서 시작해, 라이프스타일 산업이라는 방대한 영역에서 다양한 서비스를 제공하기 위해 고민하고 있어요.

F: 감정적(정보처리 관점)
버킷플레이스는 화합과 감정적 배려를 중시하는 회사입니다. '좋은 의견'을 위해 치열하게 소통하지만 배려를 잊지 않습니다. 신뢰를 바탕으로 서로 오픈된 커뮤니케이션이 강점으로 꼽힙니다.

J: 판단형(외부 대응 방식)
버킷플레이스는 분명한 목적과 방향을 추구하며, 철저한 사전 계획을 바탕으로 일합니다. 버킷플레이스의 잡플래닛 리뷰를 읽어보면 업무 분담이 잘 되어 있는 편이라고 해요. "덩치는 유니콘급인데 시스템은 아직 과도기 단계"라는 등 체계가 없다는 불만도 보이는데, 급격하게 성장한 스타트업들이 종종 앓는 성장통인 것 같다는 평가가 있어요.
*잠깐! 조직 MBTI는 뭐야? 내 MBTI와 잘 맞는 회사는 어디?(보러가기)
*브리지스(Bridges. 1992)가 만든 '조직성격지표(OCI)'로 알아보는 조직 MBTI. 조직원들의 평가를 통해 조직의 성향을 알아볼 수 있음.
*참고문헌: MBTI 관련한 주요 내용은 'MBTI 조직성격유형화에 따른 기업분류: 기업리뷰 빅데이터를 활용하여'(이한준, 신동원, 안병대)
*기업 MBTI 빅데이터 분석결과: 이한준 명지대학교 경영정보학과 교수 제공
◇ 전현직원도 "오늘의집 성장할 것" 평가…대신 '워라밸'은 없다?
버킷플레이스는 어떤 인재를 구하고 있을까요? 버킷플레이스는 그들의 팀문화로 크게 7가지를 꼽았어요. ① 고객에 대한 집착, ② 오늘의집을 짓는 마음, ③ 명확한 목적을 토대로 한 큰 임팩트 지향, ④ 빠른 시도와 빠른 학습, ⑤ 탁월함의 추구, ⑥ 충돌과 헌신, ⑦ 열린 소통인데요. 빠르게 성장하는 기업 다운 인재상이죠.

잡플래닛에 리뷰를 남긴 버킷플레이스의 전현직원도 이 회사가 성장하고 있다는 사실에 동의했어요. 매년 성장세를 보이고 있다고요. "내년에 이 회사가 성장할까요?"라는 질문에, 리뷰를 남긴 전현직원 10명 중 7명이 "그렇다"고 답했습니다.

급격한 성장세 때문에 겪는 부작용도 있는 것 같아요. 첫번째, 워라밸이 좋지 않다는 이야기는 지속적으로 언급되고 있습니다.

"빠르게 성장하는 만큼 본인이 감당해야 할 업무가 상당히 많고 기존 구성원들도 매우 바쁘다" "빠른 성장으로 인해 업무별 수많은 보틀넥 존재" "워라밸이 중요한 사람이라면 다니면 안 될 회사" "성장속도를 못 따라가는 인력 채용으로 워라밸이 좋지 못하다" "식대 지원, 야근 택시비 지원해주는 이유를 (입사하면) 바로 알 수 있음" 등 업무량이 많고 업무 강도가 높다는 사실에는 모두가 이견이 없었어요.

다만 업무 강도가 높다는 건 반대로 업무에 있어서 배울 점이 많다는 의미이기도 합니다. 특히 '똑똑한 동료가 많다' 등 좋은 인력이 많은 만큼, 바쁜 와중에도 보고 배울 수 있는 점이 많다는 리뷰도 찾아볼 수 있었고요.

두번째로는 체계가 부족하다는 평가도 있었어요. 사업 팽창 속도를 조직 내부 시스템이 따라가질 못한다는 지적입니다. 문화적으로 커뮤니케이션을 중시하다보니 무언가를 실행하기 위해서는 세부적인 보고와 설득이 많아 피로를 호소하는 경우도 있다고요. 체계가 부족하다는 건 개인의 역량을 발휘할 기회가 다양하다는 의미이기도 한 만큼, 단점이자 장점으로 읽힐 수 있겠습니다.
◇ 버킷플레이스 면접 난이도는 '보통'…"야근 가능한가요?" 묻는다
버킷플레이스 면접 리뷰들도 살펴봤어요. 면접 난이도는 5점 만점에 3.3점으로, 면접 경험자들은 버킷플레이스의 면접 난이도가 보통 수준이라고 평가했습니다.

버킷플레이스는 면접을 진행하기 전 사전질문지를 작성합니다. 면접의 질문보다는 사전질문지의 난이도가 높다는 의견이 보이네요.

"회사에 올인해서 야근할 수 있는지, 계속 더 높은 목표를 주는데 견딜 수 있는지 그런 질문들 계속함" "야근 가능하냐고 중간중간 수차례 물어봄" "밤낮없이 헌신할 사람을 뽑는 듯한 느낌"이라는 면접 리뷰에서 엿볼 수 있는 것처럼, 업무 강도를 견딜 수 있냐는 질문을 반드시 던지는 편입니다. 앞서 전현직원 리뷰와 마찬가지로 버킷플레이스의 업무 강도가 낮지 않은 것으로 보여요.
*"야근 가능해요?"같은 질문에는 어떻게 대답해야 할지 궁금하다면, 이 글을 읽어보시는 걸 추천합니다. 면접관이 물었다 “워라밸 어떻게 생각해?”(링크)
면접 경험자들은 버킷플레이스 면접의 독특한 점으로 "회사에 대해 궁금한 점을 면접 시작할 때 묻는 것"을 꼽았습니다. 오늘의집에 대한 관심도를 확인하는 질문이겠죠. 또 경력직의 경우 이직 사유나, 왜 하필 버킷플레이스에 입사하려고 하는지에 대해 특히 깊이 묻는다고 하니 신경써서 준비할 필요가 있겠어요.
◇ 버킷플레이스 면접 질문 모음…"오늘의집이 아니라면 어떤 회사?"
- 오늘의 집에 지원한 이유는 무엇인가요?
- 지금까지 해왔던 업무 중 가장 성공적으로 진행한 건은 무엇이라고 생각하나요?
- 버킷플레이스에 대해 알고 있는 것에 대해 말해주세요.
- 버킷플레이스에서 일하며 얻어가고 싶은 점은 무엇인가요?
- 지금까지 실패해 본 경험이 있나요? (진행한 프로젝트 중 실패해본 게 있나요?)
- 팀원과 의견 충돌하게 된다면 어떻게 해결할 건가요?
- 이전 회사에서 이직하려는 이유가 무엇인가요?
- 야근을 하게 된다면 어떻게 할 건가요?
- 본인이 생각한 업무의 강도와 실제 강도가 다를 수 있을 텐데, 괜찮을까요?
- 오늘의집을 이용한 적 있나요? 어떤 서비스를 이용해봤나요?

- 오늘의집이 아니라면 어떤 회사에 가고 싶은가요?
- 최근에 생활용품을 구매한 경험이 있나요? 그 과정에 대해 설명해주세요.
- 관심 있는 주방용품 브랜드로는 어떤 게 있나요?
- 현재 재직 중인 회사에서 현재 업무는 어떻게 진행하고 있나요?
- 버킷플레이스에 입사하게 된다면 어떤 부분에 있어서 기여하고, 함께 성장하고 싶은가요?
- 회사를 볼 때 중요하게 생각하는 점은 무엇인가요?
- 본인에게 있어서 일이란 어떤 의미를 가지고 있나요?
- 앞으로의 커리어 계획에 대해 이야기해주세요.
- 살면서 가장 몰입했던 경험은 무엇인가요?

- 개인에게 있어서 포기할 수 없는 가치는 무엇인가요?
- 버킷플레이스에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
- 어떤 사람과 가장 일하기 힘든가요?
- 본인의 장단점에 대해 이야기해주세요. (업무적으로 본인이 생각하는 최대 강점과, 남들이 말하는 본인의 고쳐야 할 점은 무엇인가요?)
- 신속한 실행과 면밀한 검토 중에 어떤 부분이 더 중요하다고 생각하나요?
- 최근에 가장 가슴 설렌 일은 무엇인가요? (본인이 어떤 일을 할 때 가장 열정을 느끼고 설레한다고 생각하나요?)
- 직무에 있어서 필수 역량은 무엇이라고 생각하나요?
- 회사에서 원하지 않는 일을 시킨다면 어떻게 할 건가요?
- 팀원들이 서로 다른 의견을 고집할 때는 어떻게 할 건가요?
- 새로운 걸 배우기를 좋아하나요?
홍유경 기자 [email protected]
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