식품업체의 마케팅, 컨설팅을 돕습니다

- 먼저 자기소개 부탁드립니다. 

안녕하세요. 클라우디파이 입사 6년차 김정환 대리입니다. 

저는 식품업체 중 인터넷 판매를 해보고 싶은데 어떻게 할지 모르시는 곳과 정말 많은 마케팅 방법이 나와 있는 상황 속에서 선택을 못 하시는 분들에게 마케팅을 어떻게 시작하고 키워나갈지 컨설팅 해드리고 스토어 운영에 대한 교육과 관리를 도와드리고 있습니다.


- 정환님은 식품업체의 마케팅, 컨설팅을 전문으로 진행하면서 스마트스토어 운영관리를 같이 돕고 계시다고 들었습니다. 클라우디파이에 입사할 때부터 식품업체 전문이었나요? 

처음 시작은 농산품 판매 쪽이었어요. 식품뿐만 아니라 식당, 드론, 행사업체 등 여러 업종의 마케팅, 컨설팅을 도와드렸죠. 특히 가장 신경을 많이 쓰고 있는 게 식품업체 스마트스토어 운영관리라서 이쪽이 전문이라고 볼 수 있습니다. 


- 직접 하신 마케팅 중에 가장 공을 들여 열심히 진행했던 것은 무엇인가요? 당시의 에피소드를 듣고 싶습니다. 

가장 공들여 진행했다기보다는 저는 다 똑같이 공들여서 열심히 도와드리고 있는 사람입니다. 하지만 뭐든지 저 혼자 한다고 이뤄질 수 있는 건 없습니다. 손바닥도 서로 마주쳐야 소리가 나듯이 업체 대표님들의 관심과 노력이 들어가야 비로소 마케팅 진행에 대한 의미를 볼 수 있다고 생각합니다. 저는 대표님들께서 관심과 노력에 시너지효과를 내드릴 뿐입니다.  

- 클라우디파이에서 일하시면서 정환님이 직접 참여하지 않으셨더라도 보신 것 중에 가장 인상 깊었던 마케팅, 컨설팅은 무엇인가요? 

저는 마케팅과 컨설팅은 기본이라 생각하는데요. 이 기본을 하면서 운까지 따르면 상상 이상의 효과를 본다는 걸 느꼈습니다. 예로 제가 관리하는 업체가 방송에 방영된 적이 있었습니다. 그전까지는 조금씩 고객층을 확보해나가고 계셨는데 한번에 엄청난 고객들의 주문문의를 받고 그분들이 다시 그 업체의 고객층으로 확보되는 걸 보면서 기본은 하면서 운까지 따라주게 되면 엄청난 효과를 볼 수 있다는 걸 느꼈습니다. 하지만 기본이 되어있지 않으면서 운만 바라면 이런 효과는 기대하기 어렵다고 말씀드리고 싶습니다. 


- 코로나 펜데믹 가운에 더 커진 스마트스토어 시장은 그 편의성 때문에 코로나 이후에도 계속 커질 것 같다는 전망을 봤습니다. 정환님이 보시는 스마트스토어 시장은 어떤가요? 

현재 스마트스토어 시장은 한마디로 레드오션이라고 할 수 있습니다. 이렇게 이야기하는 와중에도 스토어 입점하는 분들은 계속 늘어나고 있습니다. 경쟁은 앞으로 더 심화하리라 예상되며 누가 먼저 들어가는 것도 중요하지만 누가 더 스마트스토어를 자리 잡게 하는지가 훨씬 더 중요한 상황입니다. 따라서 전문적인 컨설팅이 반드시 필요하다고 봅니다. 이미 이용하는 소비자들이 많지만 그만큼 경쟁업체들이 많아서 제대로 운영만 할 수 있다면 레드오션 시장에서 살아남을 수 있을 것입니다.  


- 클라우디파이가 스마트스토어 시장에서 앞으로 어떻게 더 활약할 것이라고 보시나요? 

현재 클라우디파이에 스마트스토어와 관련된 다양한 상품들이 있습니다. 지금도 마찬가지고 앞으로 스마트스토어에는 다양한 변화가 계속 생길 것입니다. 그와 맞는 여러 상품들을 출시해서 판매자에게 제공하면서 활약할 것입니다.


- 클라우디파이에 입사하시기 전에 하신 공부와 쌓은 경력에 대해 들려주세요. 

이 분야와 관련된 경력은 따로 없습니다. 저는 원래 건축물 내진공학을 전공했었습니다. 우연한 기회로 친구에게 마케팅에 대해 듣게 되었고 여러 책을 통해 지식을 습득하면서 매력을 느꼈는데 조금 아쉬웠던 건 일반 사람들이 처음 들었을 때 이해하기 어려운 용어였습니다. 마케팅은 전문가뿐만 아니라 일반 사람들도 쉽게 이해하고 접근해야 한다는 생각을 하고 있습니다. 그래서 저는 중소상공인 사장님들이 이해하기 쉽게 풀어서 이야기를 해주고 있습니다.  


- 아무래도 여러 중소상공인 사장님의 요청을 받고 도움을 드리려면 실제 관련 업계, 인터넷 시장, 마케팅 등 다방면의 공부가 필요할 것 같은데요. 필요한 지식은 어떻게 쌓으셨나요? 

저는 처음에 책을 통해서 지식을 습득하긴 했습니다. 하지만 글과 실제는 다른 것 같습니다. 결국 경험이 중요한 것 같습니다.


- 많은 이들이 입사 후에 전공과 실무의 차이를 느끼고 자신에게 필요한 교육, 강의를 찾아다니는 시대입니다. 같은 직군 지원자에게 추천하시는 학습이 있다면 들려주세요. 

앞서 말씀드렸지만, 뭐든 경험을 하는 게 중요하다고 생각합니다. 교육과 강의는 이상이고 경험은 현실이라고 생각합니다. 경험을 통해 부족한 부분을 습득하는 게 좋을 것 같습니다.


- 같이 일할 분을 뽑는 면접에서 꼭 하실 질문이 있다면 들려주세요. 그 질문에 모범 답안이 있다면 같이 부탁드립니다. 

어떤 상황에 부딪혔을 때 스스로를 움직이게 하는 동기부여가 되는 것들을 물어보고 싶다는 생각입니다. 작고 큰 어려움에 대처능력이 있는 후배님이라면 제가 한번 키워보고 싶은데요. (웃음) 


- 끝으로 클라우디파이에서 이루고 싶은 목표가 있다면 들려주세요. 

저는 목표보다는 좋은 사람들과 끝까지 같이 가고 싶다 라는 소박한 소망만을 가지고 있습니다. 어느 곳이든 사람이 중요하다고 생각합니다. 좋은 사람들이 많이 있는 이곳에 적을 두고 있는 것도 행운이라 생각하고 있으며, 이 사람들과 같이 가다 보면 자연스럽게 부수적인 것도 따라오지 않을까 합니다.