세일즈포스·슬랙 마케팅 대행사 피컴즈! PM의 일은?

Q. 안녕하세요, 태현님. 간단한 자기소개와 함께 피컴즈에서 맡고 계신 역할을 소개해 주세요.

안녕하세요. 피컴즈에서 마케팅 팀장을 맡고 있는 조태현입니다. 2022년부터 피컴즈에서 국내외 글로벌 IT 기업의 온·오프라인 마케팅을 총괄하는 기획자이자 PM으로 일하고 있어요. 피컴즈는 세미나와 웨비나 운영, 전시 부스 기획, 광고·프로모션 집행, 콘텐츠 제작 등 IT 기업이 필요로 하는 거의 모든 마케팅 활동을 함께 실행하고 있는데요. 그중에서도 저는 고객사 프로젝트의 일정 관리–대행사 조율–콘텐츠 검수–행사 운영 등 다양한 업무를 담당하고 있습니다.

Q. 피컴즈가 주로 협업하는 고객사는 어떤 특징이 있나요?

저희는 IT 업계 마케팅 조직과 협업하는 경우가 많아요. 담당자분들의 연령대도 젊고, 디자인·트렌드·경험 요소에 민감하신 편이죠. 그래서 프로젝트를 진행할 때 기획의 완성도뿐 아니라 비주얼 콘셉트, 사용자 경험, 최신 트렌드 반영 등을 중요하게 바라보세요. 이런 특성을 고려해 저희도 콘셉트 개발, 시각적 완성도, 경험 설계를 균형 있게 가져가며 업무를 하고 있어요.

Q. 다양한 프로젝트를 기획할 때 가장 중요하게 고려하는 지점은 무엇인가요?

여러 프로젝트를 동시에 진행하다 보면 패턴이 익숙해져 매너리즘에 빠지기 쉬워요. 그래서 저는 항상 팀원들의 의견을 자주 듣고, 다른 산업의 사례도 적극적으로 참고해요. “우리가 늘 하던 방식인가? 혹은 더 좋은 방식이 있는가?”를 계속 점검하는 게 가장 중요해요. 작은 아이디어라도 실제 고객 경험을 바꿀 수 있기 때문에 팀원들과 의견을 적극적으로 공유하고 수용하는 편이에요.

Q. 피컴즈만의 차별화된 강점은 무엇이라고 생각하시나요?

저희의 강점은 세밀함과 책임감 있는 실행력이에요. 고객사가 기대하는 수준에 딱 맞추는 게 아니라 항상 예상 이상의 결과를 보여드리자는 원칙으로 일하고 있어요. 기획 단계에서는 리스크를 최대한 예측하고, 실행에서는 운영 매뉴얼을 촘촘하게 설계해 실수를 줄이려고 하죠. 고객사 입장에서 같이 일하면 마음이 놓인다는 평가를 지속적으로 받는 것도 이런 세심함 때문이라고 생각해요.

Q. 기억에 남는 팀의 성과가 있다면 들려주세요.

피컴즈는 경쟁 입찰이나 대규모 제안에 많이 참여하지 않아요. 대부분이 기존 고객사의 재계약이나 소개로 이어진 프로젝트예요. 마케팅 에이전시 업계에서는 흔치 않은 방식이긴 하지만 감사하게도 고객사가 저희를 검증된 파트너로 신뢰하는 것이라 생각해요. 이 점을 가장 큰 성과라고 생각하기도 하고요. 신뢰가 두터운 만큼 본 프로젝트의 완성도에 더욱 집중하게 되는 것 같아요.

고객사와 오랜 기간 함께하다 보면 고객사의 사업 규모가 커지는 모습을 가까이에서 보게 돼요. 그 과정에서 저희가 담당하는 프로젝트도 점점 더 스케일이 커지죠. 고객사의 성장 곡선에 우리가 함께 올라타고 있다는 느낌을 받을 때 가장 큰 보람을 느끼곤 해요.

Q. 피컴즈만의 일하는 방식을 소개해 주세요.

각자 맡은 클라이언트가 다르기 때문에 한 달에 한 번 정기 회의를 열어 프로젝트 진행 상황을 공유하고 있어요. 협업이 필요한 프로젝트는 TF를 꾸려 함께 진행하고요. 중요한 의사결정이 필요할 때는 대표님이 회의를 소집해 모든 구성원의 의견을 듣고, 가장 합리적인 방향으로 결정하는 방식이에요. 작은 회사지만 정보 공유와 의사결정 과정이 투명하기 때문에 구성원들이 서로 신뢰하고 업무를 효율적으로 진행할 수 있는 것 같아요.

Q. 피컴즈에서 가장 만족스러운 복지 제도를 자랑한다면요?

저는 구내식당에서의 점심 제공이 가장 만족스러워요. 직장인에게 점심 메뉴 고민은 하루 중 가장 큰 고민이잖아요. 이 외에도 운동비, 공연비 지원 등 다양한 지원 제도가 있어요. 직원들이 퇴근 후 휴식 시간을 가질 수 있도록 배려해 주는 제도들이 참 좋아요.

Q. 내부 협업은 어떤 방식으로 이루어지나요?

주로 기획자와 디자이너, 외부 파트너와의 협업을 진행하고 있어요. 저희가 프로젝트의 전체 방향을 설계하면 디자이너가 비주얼 작업을 진행하고, 필요한 경우 외부 파트너와도 긴밀하게 조율하고 있죠. 프로젝트마다 다양한 분들과 협업하고 있다 보니 서로의 역할을 이해하는 게 매우 중요하다고 생각해요.

Q. 함께 일하고 싶은 동료는 어떤 사람인가요?

책임감이 있고 꼼꼼한 분이면 잘 맞을 것 같아요. 여러 프로젝트를 동시에 운영하는 경우가 많아서 멀티태스킹 능력, 일정 관리 능력도 중요하고요. 그리고 저희 팀은 끈끈한 관계를 기반으로 서로의 업무를 지원하고 효율적으로 진행하는 편이라 긍정적이고 밝은 성향으로 동료들과 관계를 맺는 분이면 정말 즐겁게 일할 수 있을 거예요.

Q. 이 직무에 유용한 전공이나 지식이 있을까요?

필수는 아니지만 전시·이벤트·컨벤션 전공이 실무를 이해하는 데 도움이 돼요. 그 외에도 디자인 감각, 커뮤니케이션 역량, 글로벌 IT 기업과의 협업을 위한 영어·영문 커뮤니케이션 능력이 있다면 더욱 좋고요.

이 외에 저는 시간이 날 때마다 전시·팝업·브랜드 이벤트 등을 직접 방문하곤 해요. 피컴즈에서 다루고 있는 마케팅은 경험 디자인이 매우 중요하기 때문에 현장에서 느끼는 영감이 실무에 큰 도움이 되거든요. 새로운 소재, 동선 설계, 참여 포인트 등을 관찰하며 아이디어를 쌓아두고 있어요.

Q. 신규 입사자를 위해 어떤 온보딩 과정을 제공하고 있나요?

우선 대표님이 직접 진행하는 OJT 교육이 있어요. 경력직이라도 바로 메인 프로젝트를 맡지 않고, 몇 달 동안 지원 업무를 하며 실무를 익히게 돼요. 이후 프로젝트 특성을 이해한 뒤 PM 역할을 맡게 되는 방식이에요.

Q. 피컴즈에 관심 있는 분들께 전하고 싶은 이야기가 있다면요?

마케팅 대행 업무는 고객의 니즈를 정확히 파악해 실수 없이 수행하는 고된 업무라 힘들 수 있지만 그만큼 성취감도 커요. 특히 글로벌 IT 기업의 마케팅을 경험하고 싶다면 피컴즈는 정말 좋은 환경이에요. 관심이 있다면 주저하지 말고 도전해 보셨으면 해요.

피컴즈에서 일하면 어떤가요?

👉리뷰 확인하기

제작, 편집┃잡플래닛

저작권┃(주)피컴즈

※본 콘텐츠의 무단 배포를 금지합니다.