덕업일치 이룬 바이커가 혼다코리아에서 꿈꾸는 미래는?

혼다(HONDA)의 회사 시초는 사륜 자동차보다 이륜차 사업이 더 먼저였다는 것 알고 있나요? 사륜차보다 이륜차 메이커로서도 훨씬 유명세를 떨치고 있고요. “행복은 혼다를 타고 온다”는 혼다코리아의 모토와 같이 ‘언제 어디서나 누구나 편안하게 탈 수 있는’ 이륜차의 성질을 추구하고 있어요. 때문에 바이커들 사이에서 혼다코리아는 입문용으로 무조건 엄지를 치켜 세우는 브랜드라고 합니다.

애정하는 모터사이클 브랜드의 바이크를 취미 삼아 타는 것으로 시작해 혼다코리아에 입사 후 신제품을 가장 먼저 접하고, 시승하며 ‘덕업일치’를 이룬 구성원이 있다고 해서 만나봤습니다. 마냥 좋아하던 것도 결국 ‘일’이 되면 지치고 힘든 순간이 있을 것만 같은데, 어떨까요? 모터사이클 필드팀에서 이륜차에 깊은 애정 쏟으며 앞으로의 성장 고공행진에 대한 당찬 포부도 함께 밝힌 이준형님의 이야기입니다. 

- 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드려요.

저는 혼다코리아 모터사이클 필드팀 근무 2년차 이준형입니다. 모터사이클사업부의 필드팀은 모터사이클이 국내에 수입된 후 1차 고객인 딜러사에 공급하고 최종소비자인 고객분들에게 인수되기까지의 전반적인 과정을 관리하는 팀입니다.


- 혼다코리아는 자동차뿐만 아니라 모터사이클로도 명성을 널리 알리고 있죠. 필드팀에서 담당하고 있는 업무 구체적으로 소개 부탁드릴게요.

모터사이클 사업부 필드팀은 혼다코리아의 모터사이클 판매 목표 달성을 위해 딜러 개설 및 관리를 하는 팀인데요. 동시에 고객만족을 위한 다양한 활동도 하고 있습니다. 각 지역별 이륜차 사용 실적, 판매 현황 등의 지표를 파악하고 잠재 고객의 니즈를 파악하여 딜러를 개설하고 관리합니다. 각 딜러사에는 판매 목표와 같은 KPI를 제시하고 이를 지원하는 각종 제도를 수립하고 있어요.

각 딜러사별 수요가 높은 모델, 공급이 부족한 모델 등을 모니터링해서 적절한 차량 배정을 진행합니다. 이러한 전반적인 딜러사 관리를 통해서 딜러 판매 목표달성, 혼다코리아의 판매 목표달성을 이루고자 하죠. 이를 통해 담당자의 영업 능력도 성장시킬 수 있고요.


- 원래 모터사이클을 즐겨 탔나요? 제품을 잘 알고 있어야 판매도 할 테니 승차에 대한 어려움이 없어야 하는거죠?

모터사이클 타는 것은 제 취미 활동이었어요. 좋아하는 취미를 일로써 행하면 ‘일 자체를 즐길 수 있겠다’ 생각하던 중 혼다 지원공고를 보고 입사를 준비했죠. 실제로 취미가 일이 되고나니 혼다 모터사이클에 대한 더 깊은 정보, 모델별 역사 등도 알 수 있어 재밌어요. 
취미활동으로만 즐겼을 때와는 달리 다양한 모델을 직접 접하고 그 서사와 자세한 정보를 취득하는 것에 대한 재미가 있는데요. 제가 좋아하는 모터사이클에 대한 다양한 자료들을 자유롭게 열람할 수도 있는데다 필드팀은 신제품을 각 딜러사에 직접 소개하는 업무, 행사 등을 도맡아 하기 때문에 그 누구보다도 더 많은 정보를, 가장 빨리 알 수 있다는 것이 제게는 큰 장점이랍니다.


- 좋아하는 것을 일로 풀어내면서도 재미를 놓치지 않았다는 면이 부럽네요! 물론 일하면서 중간중간 어려운 점도 있었을 것 같은데요.

어떤 제품이든 인력이나, 부품 수급 등의 문제로 수요대비 공급이 부족한 경우가 생기잖아요. 그럴 때 해당 상황에 대해 딜러를 이해시키고 설득하는 과정이 가장 어려웠습니다. 하지만 팀 선배들이 담당 딜러를 설득시킨 노하우를 많이 공유해 주셨어요. 또 각 지역별 딜러의 수요를 공유하고 차량 배정을 함께 협의하며 진행해 불만을 최소화하였습니다. 서로서로 도와주는 팀 분위기가 어려운 업무들도 힘들지 않게 극복할 수 있습니다.

- 좋은 선배들 덕분에 업무 전문성도 꾸준히 키우고 있는 모습이네요! 실제로 필드팀 뿐만 아니라 사내 분위기 어떤지 소개해주세요!

업무를 진행하다보면 타부서와 협력해야 할 상황이 많이 발생합니다. 예를 들어 서비스 팀의 딜러별 서비스 Capacity분석, 기획팀의 모터사이클 수입 계획 등이 있습니다. 관련자료 공유 및 회의 요청시에도 모두가 본인의 업무인 것처럼 적극적으로 임하며, 다양한 의견 개진을 통하여 업무를 진행하는 협력적 분위기 큰 장점입니다.


- 앞으로 꾸준히 새로운 동료와 함께 일하게 될텐데요. 어떤 동료와 함께 일하고 싶은가요?

업무에 적극적인 태도를 보이는 동료와 함께 하고 싶습니다. 처음 입사했을 때는 모든 게 낯설고, 어려울 수 있어요. 하지만 능동적인 태도를 갖고 모르는 것은 팀동료들, 기획팀, 혹은 서비스팀에 적극적으로 물어보는 것이 좋아요. 모두가 친절하게 설명해주고 도와주는 분위기니까요. 어렵지 않게 업무를 익히고 일할 수 있을 것입니다. 저 또한 입사해서 일을 배우고 진행하는데 많은 분들이 도와주셨고요. 


- 앞으로 일하면서 세우고 있는 단기적, 장기적 목표가 있을까요? 

제가 좋아하는 모터사이클 모델들을 자세히 익히며 일하고 있기 때문에 지금도 물론 만족스럽지만요. 여러 고객에게 사랑받는 모델을 출시 및 관리하는 상품기획 파트에서 일해보고 싶어요. 그러기 위해서는 제가 갖고 있는 역량을 더욱 키워나가려고 노력 중이고요. 장기적으로는 오랜 기간 근무하며 여러 업무 경험을 쌓고, 이를 바탕으로 후배를 올바른 방향으로 이끌어 줄 수 있는 리더가 되고 싶어요. 모터사이클 사업에 있어 더 큰 매출, 다양한 모델을 수입 판매하고, 더 많은 고객들에게 사랑받는 브랜드로 거듭날 수 있도록 함께하고 싶습니다.