인터뷰

🌟 슈-스 인터뷰: 프로젝트 매니저(PM) 헤일리님

슈퍼센트의 스페셜한 인터뷰, ‘슈퍼센트의 마에스트로’ PM 편

2025. 01. 09 (목)

🎙️ 슈퍼센트의 스페셜한 인터뷰, 슈-스 인터뷰

각자의 자리에서 멋진 즐거움을 만들어가고 있는 슈퍼센트 멤버들의 이야기를 전합니다! 슈-스 인터뷰는 각각의 슈퍼센트 멤버들이 경험한 슈퍼센트에서의 특별한 일상과 몰입의 순간들을 생생하게 담아내는 인터뷰 시리즈입니다.

하이퍼캐주얼 게임으로 전세계 유저들에게 사랑받아온 슈퍼센트는 이제 하이브리드 캐주얼 게임으로도 영역을 확장하며 새로운 도전에 나서고 있어요! 즐거움을 만들어낸다는 공통된 목표 아래, 슈퍼센트 멤버들은 각자 맡은 분야에서 성장하고 있습니다. 슈-스 인터뷰를 통해 슈퍼센트 속 다양한 직무들에 대해 알아보고, 즐거움이 가득한 슈퍼센트에서의 매일매일을 함께 느껴보세요! 🎉✨

🌟오늘의 슈-스: 프로젝트 매니저(PM) 헤일리 님 📸

🎼 슈퍼센트의 마에스트로, PM(Product Managetment)팀

오늘의 슈-스 인터뷰에 들어가기에 앞서, 슈퍼센트의 Product Management팀 (이하 PM팀)에 대해 소개해드릴게요! PM팀은 슈퍼센트의 신규 게임의 기획부터 개발, 출시, 그리고 라이브 운영까지, 게임이 만들어지는 모든 단계를 담당하고 있는 팀입니다.

그럼 이제, 오늘의 주인공을 만나볼까요? 🎤✨

Q) 안녕하세요 헤일리님! 간단한 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요! 저는 슈퍼센트에서 모바일 게임 프로젝트 매니저(PM)로 일하고 있는 헤일리입니다. 슈퍼센트에서 저는 최근 2억 다운로드를 돌파한 슈퍼센트의 대표작 중 하나인 Pizza Ready! 를 비롯해, 다양한 장르의 게임 프로젝트를 담당하고 있습니다.

Q) 헤일리님은 어떤 계기로 슈퍼센트에 합류하시게 되셨나요?

슈퍼센트는 글로벌 시장을 타겟으로, 트렌디한 소재를 빠르게 게임화하는 데 강점을 가진 회사입니다. 특히, 슈퍼센트는 새로운 아이디어를 빠르게 실행에 옮기고, 이를 전 세계 유저들에게 선보이는 과정에서 독보적인 시스템과 문화를 갖추고 있다고 느꼈어요. 이런 환경에서라면 다양한 도전과 경험을 통해 제 자신도 더욱 성장할 수 있을 것이라 확신했고, 그 확신에 이끌려 슈퍼센트의 멤버가 되었습니다!

Q) 현재 팀에서는 어떤 업무를 주로 담당하고 계신가요?

저는 퍼블리싱 계약 관계에 있는 개발사와 내부에서 개발 중인 게임의 런칭 초기 단계부터 라이브 서비스까지 폭넓은 역할을 담당하고 있습니다. 슈퍼센트의 PM들은 주로 각자의 게임에 대해 다음과 같은 업무를 맡고 있어요.

업데이트 관리: 신규 업데이트의 우선순위를 설정하고, 일정이 차질 없이 진행되도록 조율합니다.
데이터 분석: 업데이트 이후 성과를 데이터 기반으로 분석해 유저들의 반응과 패턴을 파악합니다.
개선 및 제안: 게임의 재미를 극대화하기 위해 콘텐츠 개선안을 제시하거나, 사업성을 높일 수 있는 새로운 아이디어를 제안합니다.

각각의 업무를 완벽히 수행하는 것도 물론 좋지만, 모든 과정에서 다른 멤버들과 긴밀히 협력하며 목표를 달성하는 것이 슈퍼센트의 PM으로써 수행해야 하는 가장 중요한 역할이라고 생각해요. 이처럼 게임의 전반적인 운영과 개선을 위해 다양한 업무를 수행하며, 우리가 만드는 게임이 더 많은 유저들에게 더 큰 즐거움을 줄 수 있도록 멤버들과 함께 끊임없이 고민하고 있습니다! 😊

Q) 이 업무를 더 잘 수행하기 위해서 어떤 역량이 있으면 좋을까요?

가장 중요한 것은 커뮤니케이션 역량이라고 생각합니다. 기획, 개발, 아트 등 다양한 팀과 협업하면서 각자의 의견을 조율하고 합의를 이끌어내야 하기 때문에, 이를 위한 명확하고도 유연한 커뮤니케이션이 필수적이죠. 때로는 서로 다른 우선순위를 가진 팀원들 사이에서 균형을 잡고, 모두가 공감할 수 있는 방향으로 이끌어가는 과정이 필요하기도 합니다.

또한, 빠르게 변화하는 상황에 유연하게 대처하는 적응력도 중요해요. 게임 개발과 서비스 과정에서는 예상치 못한 변수가 자주 발생하기 마련인데, 이런 변화에 빠르게 반응하고 문제를 해결할 수 있는 유연함이 업무 효율을 높이는 데 큰 도움이 되죠.

데이터 분석 역량 역시 빼놓을 수 없을 것 같아요. 특히 슈퍼센트처럼 빠르게 움직이고, 많은 프로젝트를 다루는 환경에서는 데이터를 분석하고, 이를 통해 전략적인 의사결정을 내리는 능력이 더욱 중요하다고 생각합니다.

결론적으로, 뛰어난 커뮤니케이션과 분석력, 그리고 유연한 사고방식을 바탕으로 다양한 팀원들과 협력하며 목표를 달성해 나가는 것이 이 업무를 잘 수행하는 데 필수적인 역량이라고 말할 수 있을 것 같아요!

Q) 가장 기억에 남는 프로젝트가 있으시다면 한 가지 소개해주세요!

아무래도 가장 기억에 남는 건 Pizza Ready가 아닐까 싶어요. Pizza Ready는 다운로드와 수익 측면에서도 물론 눈에 띄는 성과를 낸 프로젝트였지만, 회사의 전략적 성공을 보여줬다는 점에서 특히 기억에 남는 프로젝트예요. 슈퍼센트는 특정 장르에서 성과를 나타내는 타이틀이 있다면 해당 게임의 좋은 플레이 경험을 살리면서 컨셉과 같은 새로운 요소를 더해 업그레이드된 경험을 제공하여 시장 점유율을 확장하는 전략을 취하고 있어요. 이 프로젝트도 Burger Please!의 성공 이후 다음 소재를 빠르게 개발해 성공을 거둔 사례였죠.

이 경험을 통해, 슈퍼센트가 지향하는 방향이 옳다는 확신을 갖게 되었어요. 무엇보다 지속적인 시장 모니터링과 철저한 데이터 분석이 이런 결과를 가능하게 했다고 생각합니다. 앞으로도 이런 방식을 기반으로 유저들에게 더 나은 경험을 제공하고, 더 많은 성공을 만들어냄으로써 회사의 비전을 실현해 나가는 과정에 계속해서 기여할 수 있기를 기대하고 있어요! 정리하자면, Pizza Ready는 단순한 하나의 성공 사례를 넘어서, 제가 앞으로 나아가야 할 방향성을 명확히 해준 프로젝트로 제 마음속에 오래 남을 것 같아요.

Q) 슈퍼센트 입사 전에 생각하셨던 업무와, 입사 후 경험한 업무 사이에 차이점이 있다면?

입사 전에는 PM이라는 역할이 주로 일정 관리와 팀 간의 조율에 초점을 맞춘 업무일 거라고 생각했어요. 하지만 실제로 경험해보니, PM은 단순한 조율자가 아니라 비즈니스 목표를 이해하고, 데이터에 기반한 전략을 수립하며, 프로젝트의 방향성을 주도하는 역할이라는 것을 알게 되었습니다.

특히 슈퍼센트는 빠르게 성장하고 있는 회사인 만큼, 내부 프로젝트 관리뿐만 아니라 외부 개발사와의 퍼블리싱 업무도 함께 경험할 수 있어요. 비즈니스 전반을 이해하고 다양한 케이스를 직접 다뤄보면서 커리어적인 성장을 이룰 수 있는 환경이라는 점이 입사 후에 느꼈던 가장 인상적이면서도 매력적인 부분이었던 것 같아요. PM으로서 한층 넓어진 시야와 깊이 있는 통찰력을 갖출 수 있는 환경을 갖추고 있다고나 할까요? 👀

Q) 슈퍼센트의 근무 분위기는 어떤가요? 소개해주세요!

슈퍼센트의 가장 큰 강점은 서로에 대한 신뢰와, 열정적인 분위기인 것 같아요. 직군과 관계없이 모든 팀원이 게임에 대한 애정을 바탕으로 적극적으로 의견을 나누는 문화가 자리잡고 있어요. 이에 더해, 각자가 맡은 일에 최선을 다한다는 상호 간의 믿음이 자리 잡고 있어서 저도 자연스럽게 더 좋은 결과를 만들기 위해 치열하게 고민하고 노력하게 되더라고요. 정리하자면, 서로의 전문성을 존중하고 신뢰하는 문화 덕분에 각자의 역할에 몰입하면서도 하나의 목표를 향해 함께 나아갈 수 있다는 점이 슈퍼센트만의 강점이라고 생각합니다. 이런 분위기에서 일하다 보니, 매일 새로운 동기부여를 얻는 것 같아요! 🌟

Q) 마지막으로, 슈퍼센트에서 같은 직무로 함께하실 분들께 남기시고 싶은 말씀이 있으신가요?

게임 사업 PM으로써의 개인적인 철학이 하나 있는데요, 재미있게 만든 콘텐츠가 유저들에게도 즐거움을 줄 수 있다는 믿음입니다. 저는 슈퍼센트에서 이러한 저의 철학을 매일 실현시켜나가고 있다고 생각해요. PM으로의 커리어를 꿈꾸고 계신 분들이라면 제가 그랬듯 슈퍼센트의 좋은 동료, 업무 환경, 그리고 문화 속에서 스스로도 재밌게 일하고, 이를 통해 더 많은 유저들에게 즐거움을 선사하실 수 있을거라고 생각해요.

슈퍼센트는 실패를 두려워하지 않고, 그 과정을 성장의 발판으로 삼는 멋진 문화를 가지고 있어요. 이런 환경 덕분에 항상 새로운 도전을 되려 즐기며 일할 수 있습니다. 스스로 문제를 발견하고, 대안을 제시하며 함께 성장할 준비가 된 분이라면 슈퍼센트와 정말 잘 맞으실 거예요. 실패를 두려워하지 않고 함께 즐기며 도전할 멋진 동료들을 기다리고 있겠습니다! 🚀