직장인 66% "업무보다 인간관계 때문에 퇴사 결심"

직장생활에서 빠질 수 없는 요소 중 하나는 바로 ‘사람’이에요. 회사에서의 인간관계는 때로는 일의 원동력이 되기도 하고, 때로는 퇴사를 고민하게 만드는 결정적인 이유가 되기도 하죠. 그렇다면 다른 직장인들은 회사 안에서의 인간관계를 어떻게 바라보고 있을까요? 회사에서 인간관계에 얼마나 신경 쓰고 있는지, 업무 스트레스와 사람 스트레스 중 무엇이 퇴사에 더 큰 영향을 미치는지 물어봤는데요. 총 470명의 직장인이 솔직한 의견을 남겼습니다.

직장 내 인간관계 스트레스,
업무 스트레스보다 크다

업무와 인간관계 스트레스 중 퇴사에 더 크게 영향을 미치는 건 무엇일까요? '나는 업무 스트레스보다 인간관계 때문에 퇴사하고 싶을 때가 더 많다'에 무려 66.4%의 직장인이 ‘예’라고 답했습니다. 반면 ‘아니오’라고 답한 비율은 33.6%에 그쳤어요. 업무 부담보다 인간관계 갈등 속에서 더 큰 피로를 느낀다는 의미인데요. 직장 내 인간관계가 여러 직장인에게 실질적인 퇴사 요인이 될 수 있음을 보여주고 있어요.

‘회사에서 나는 인간관계에 얼마나 신경 쓰고 있을까?’라는 질문에는 ‘일부 사람들만 친하게 지낸다’는 응답이 58.6%로 가장 많았습니다. 이어 ‘간단한 인사나 꼭 필요한 대화만 한다’는 답변이 27.5%를 차지했고요. 응답자 중 대다수의 직장인들이 인간관계를 선택적으로 맺고 있음을 보여주는 결과예요.

한편 ‘업무 외 소통을 일절 하지 않는다’는 3%로 나타났으며, ‘모든 친목자리에 참석한다’는 응답은 8.1%, ‘인간관계를 최우선으로 신경 쓴다’는 응답은 2.8%에 그쳤습니다. 회사에서 과도한 친목이나 소통 단절을 택하기 보단 적당한 거리감을 유지하고 있다는 것을 보여줍니다.

직장생활에서 마주하는 다양한 고민 중, 인간관계가 차지하는 비중은 사람마다 천차만별이겠죠. 인간관계에 대한 고민이 전혀 없다는 0%부터, 거의 전부라고 할 수 있는 100%까지 다양한 응답이 있었는데요. 470명의 직장인이 답한 평균 비율은 53%로 나타났어요. 이는 많은 직장인들이 업무 못지않게 인간관계에서도 적지 않은 스트레스를 느끼고 있다는 것을 보여줍니다.

그렇다면 인간관계에 대한 고민은 주로 어떤 이유에서 생겨날까요? 가장 많은 36.3%의 직장인이 ‘동료들과 업무 방식이 안 맞아서’라고 답했어요. 이어 ‘사내 정치와 견제가 심해서’가 33.9%로 근소한 차이를 보였고, ‘친하게 지낼 사람이 없어서’는 17.9%, ‘친목을 강요하는 분위기라서’는 6.2%였어요. ‘기타’라고 답한 비율도 5.7%에 달했는데요. 세부적으로는 “팀 단위 업무에는 인간관계가 필수라서”, “상사와 잘 맞지 않아서” 등 구체적인 상황을 이유로 언급했습니다.

직장인 85%
“회사 인간관계 관리할 필요 있다”

이처럼 때로는 스트레스로, 때로는 부담으로 다가올 수 있는 직장 내 인간관계. 그렇다면 직장인들은 이런 관계를 관리할 필요가 있다고 느끼고 있을까요? ‘직장 내 인간관계를 관리할 필요가 있다고 생각하나요?’라는 질문에 무려 85.3%가 ‘예’라고 답했습니다.

각각의 답을 선택한 이유도 함께 물어봤어요. 먼저 ‘인간관계 관리가 필요하다’고 답한 직장인 중 71%는 ‘원활한 협업의 바탕이 되기 때문’이라고 답했어요. 이어 ‘중요한 정보를 얻을 수 있어서’가 12.9%, ‘지인으로 발전할 가능성이 있어서’가 8.5%, ‘인사평가에 좋은 영향을 미쳐서’가 7.6%로 뒤를 이었습니다. 직장 내 인간관계가 단순한 친목을 넘어서 업무와 나의 커리어에까지 영향을 미친다고 느끼고 있는 건데요.

인간관계를 관리할 필요는 없다고 답한 이들이 말한 이유로는 ‘불필요한 감정 소모라고 생각해서’가 52.4%로 과반수 이상을 차지했어요. 이어 ‘업무에 크게 지장이 없어서’가 31.2%, ‘능력을 발전시키는 게 더 중요해서’와 ‘인사 이동이나 이직 등으로 관계는 어차피 변하기 때문에’가 각각 8.2%로 나타났습니다. 불필요한 감정 소모가 발생할 수 있으니, 업무와 능력 개발에 집중하겠다는 의견이 우세했죠.

가장 친해지기 싫은 회사 동료는?
“일을 떠넘기는 월급루팡”

함께 일하는 사람이 누구인지에 따라 인간관계에 대한 고민이 깊어지기도, 회사 생활이 즐거워지기도 합니다. 회사에서 만날 수 있는 다양한 동료 중 가장 친해지기 싫은 사람은 어떤 유형일까요?

응답자의 36.7%가 ‘일을 떠넘기는 월급루팡’을 가장 친해지기 싫은 동료 1위로 꼽았어요. 이어 ‘남 이야기만 하는 뒷담화꾼’이 30.6%로 뒤를 이었고, ‘입만 열면 잔소리하는 꼰대’가 17%, ‘사생활에 지나치게 간섭하는 오지라퍼’는 11.5%를 차지했습니다.

그 외 기타 의견은 4%로 나타났는데요. 자세한 답변을 살펴보면 “무능력한데 지적은 많이 하는 사람”, “자꾸 불평불만만 말하는 사람”, “대답을 안 하는 사람”, “일 못하는 사람”등의 의견이 있었어요. 또 “위 보기 모두 함께 일하기 싫다”는 솔직한 의견도 남겨졌습니다.

인간관계에 갈등이 생길 때 사람마다 대처 방식은 다를 수 있는데요. 응답자의 49.3%가 ‘거리를 두고 소통하지 않는다’고 답했으며, ‘그냥 참고 평소처럼 생활한다’는 응답이 18.8%였습니다. 반면 ‘대화를 시도해 해결한다’는 비율은 16.6%, ‘상사나 다른 동료에게 조언을 구한다’는 응답은 15.3%로 상대적으로 낮은 수치를 보였습니다. 많은 직장인들이 갈등을 적극적으로 풀기보다는 갈등 상황을 피하거나, 조용히 넘기는 방식을 택하고 있음을 보여주죠.

마지막으로, 인간관계로 인한 스트레스를 어떻게 대처하고 있는지 좀 더 자세히 의견을 물어봤어요. 아직 나만의 해소 방법을 찾지 못하셨다면, 아래에 소개된 다양한 의견을 참고해 보며 스트레스 없는 직장생활을 이어가시길 바랄게요!

 장경림 기자 [email protected]