뉴스 | 잡플래닛 - Jobplanet
비즈니스

"한샘은 '빡쌤'?…그 일 이후 개선중"

[기업직썰] 직원이 "윤리·투명 경영 안하면 무너질 것" 경고한 이유는?

2021. 02. 10 (수) 11:02 | 최종 업데이트 2021. 02. 16 (화) 16:40
[기업직썰]은 잡플래닛 <컴퍼니 타임스>와 디지털 전문 미디어 <블로터>가 함께 만드는 기획입니다. 밖에서 보이지 않는 기업의 깊은 속사정을 외형적 수치가 아닌 직원들의 솔직한 평점과 적나라한 리뷰를 통해 파헤쳐봅니다. 
 
매출액 2조674억원, 영업이익 929억7300만원. 사상 최대 실적 기록. 

지난 5일 발표한 지난해 한샘의 성적표다. 매출액은 전년대비 21.7%, 영업이익은 66.7% 늘었다. 호실적의 배경에는 코로나19가 있다. 코로나19 장기화로 사람들이 집에 머무르는 시간이 늘면서 가구 소비가 늘었고, 리모델링 수요도 늘었다. 코로나19라는 위기가 한샘에게는 기회가 된 셈이다. 

전망도 밝다. 김세련 이베스트투자증권 연구원은 "리모델링에 비해 다소 부진했던 가구 부문을 테마별로 분류하고, 타 업체 제품들을 한샘몰에 입점해 판매하는 온라인 패키징 전략이 맞아떨어졌다"며 "2020년이 기저효과와 업황으로 성장성이 높아지는 시기였다면, 2021년은 매장 확대와 캐파 확보라는 펀더멘탈 요인으로 성장성이 도모되는 시기"라고 전망했다. 

하지만 한샘은 최대 실적에도 웃을 수만은 없는 상황이다. 당장 지난 1월 경찰은 한샘 본사를 압수수색했다. 이유는 불법 비자금 조성과 부정 청탁 의혹. 경찰은 한샘이 페이퍼컴퍼니를 통해 40억 원 이상을 비자금으로 빼돌리고, 공직자 등에게 최대 수천만 원 상당의 가구와 인테리어 할인 혜택을 제공하는 등 부정 청탁을 했다고 의심하고 있다. 

앞서 한샘은 안팎으로 내홍을 겪어왔다. 지난 2017년에는 사내 성폭행 및 은폐 사건으로 홍역을 치렀다. 신입 직원이 사내에서 교육 담당자와 인사팀장 등에게 수차례 성폭력 피해를 당해 이를 알리자, 회사에서 이를 은폐하려 한 것이 피해 당사자를 통해 외부에 알려졌다. 2018년에는 대리점을 상대로 '갑질'을 한 혐의로 공정거래위원회의 조사를 받기도 했다. 

성폭력 은폐에 비자금 조성, 부정청탁까지…. 회사가 내홍에 휩싸이면 조직원들 역시 영향을 받을 수밖에 없다. 각종 범죄가 일어나는 회사가 일하기 좋은 회사이긴 힘들다. 특히나 성폭력은 사내 문화와 직결되는 문제다. 지난 2017년 이후 각종 사건이 불거지자, 최양하 당시 한샘 회장은 "성장에 초점을 맞추며 성과 중심으로 가다보니 놓치는 부분이 많았다"며 기업 문화를 바꾸겠다고 밝히기도 했다. 

성폭력 사건이 알려진지 3년이 지났다. 한샘의 조직 문화는 어떻게 바뀌었을까? 기업 정보 플랫폼 '잡플래닛'에 올라온 한샘 전·현직 직원들의 목소리를 들어봤다. 
 
◇ 한샘 CEO 바뀌고 달라진 점은? 
성폭력 사건이 발생한 2017년 한 해 동안 한샘 전·현직자들이 평가한 총만족도는 2.16점. 이후 만족도는 조금씩 높아져 지난해 2.66점을 기록했다. '워라밸(업무와 삶의 균형)' 만족도는 1.52점에서 2.21점으로, '사내문화'는 2.02점에서 2.56점으로 크게 올랐다. 조금씩 일하기 좋은 회사로 나아가고 있는 것으로 보인다. 

특히 눈에 띄는 것은 CEO지지율이다. 2017년 이후 30%를 넘지 못했던 CEO지지율이 지난해 46%까지 껑충 뛰어올랐다. 이 사이 가장 크게 달라진 점은 회장이 바뀌었다는 것. 한샘을 25년간 이끌어왔던 최양하 회장은 2019년 10월 자리에서 물러났다. 이후 1995년부터 한샘에 합류한 강승후 회장이 취임했다. 

직원들은 경영진에게 바라는 점으로 소통과 존중을 말했다. "직원들을 진심으로 생각해주고, 얘기를 들어주고, 함께 간다는 느낌을 주었으면" "직원들은 소모품이 아닙니다" "복지가 개선됐으면" 등의 바람을 남겼다. 
이미지
◇ '그 일' 이후 '워킹맘'에 좋은 회사로 변모 중…"꾸준히 발전했으면"
"불미스런 사건 이후 빠르게 기업문화가 개선되고 있음. 여성 관련 복지 정책이 강해짐." (18년 12월)

2017년 성폭력 사건 이후 기업문화가 개선되고 있다는 전현직자들의 평가는 꾸준히 이어지고 있다. 직무 불문, 모든 직군에서 만족도는 높아지고 있는 것으로 보인다. 실제 2017년 1점대에 불과했던 사내문화에 대한 만족도는 2018년 2점대로 올라선뒤 꾸준히 상승 중이다. 

특히 지난해 들어서는 '여성이 다니기 좋은 회사'라는 평가가 돋보였다. "기업 문화가 점점 좋아지고 있음을 느끼고 여성 복지에 대한 의식이 있는 회사" "복지 향상을 위해 노력 중. 사내 유치원으로 아이 있는 신혼에게는 좋은 환경. 엉망이었던 시스템이 나름 갖춰지고 있음" "최근 1~2년 사이 급격히 좋아지고 있는 워라밸. 여성 복지가 잘돼 있는 편이라 애 낳고 다니기 좋은 기업. 한샘 성폭력 사건 이후 여성 복지 잘 개선되고 있는 듯" 이라는 평가가 줄이어 나왔다. 

다만 이같은 지원은 '워킹맘'만을 대상으로 한다는 점이 한계로 지적됐다. "모든게 워킹맘인 '엄마' 기준이라 미혼에게는 그다지 좋지 않다"는 리뷰가 눈에 띈다. 한 영업직 직원은 "회사가 달라지려고 노력하는데 보여주기식이 아닌 꾸준히 발전해 나갔으면 좋겠다"는 바람을 남겼다. 
 
◇ 직원들은 한샘을 '빡쌤'이라 부른다
"사원을 갈아서 매출을 이뤄내는 회사. 매출만 달성하면 편하게 다닐 수 있음"
"매출에 따른 확실한 인센티브와 보상이 있는 곳" 


영업 중심의 조직인 만큼 영업 담당 직원들의 목소리가 컸다. 이들이 한목소리로 말하는 것은 '실적 압박'과 '인센티브'였다. 일하는 만큼 돈을 벌 수 있다는 긍정적인 평가와 함께 워라밸은 '환상 속의 유니콘' 같은 존재라는 토로가 나왔다. 

실제 잡플래닛에 한샘 직원들이 남긴 설문조사 결과에 따르면 37%의 직원들은 '라이프 없이 워크만 존재한다'고 답했고, 79%의 직원들이 하루 평균 9시간 이상 일한다고 답했다. 주 평균 야근은 3일 이상 한다는 응답자가 33%, 월 평균 3일 이상 주말근무를 한다는 응답자는 25%였다. 

그래서인지 직원들이 부르는 '한샘'의 별명은 '빡쌤'과 '밤샘'이다. 그래도 과거와 비교하면 워라밸 수준은 조금씩 나아지고 있는 것으로 보인다. 2017년 1점대였던 워라밸 만족도는 지난해 2.21점까지 향상됐다.
◇ 직원의 경고…"투명한 경영 하지 않으면 무너질 것"
여전히 갈 길은 멀어 보인다. 영업직원들은 "인센티브 제도로 일한 만큼 돈을 더 벌 수 있어서 의지만 있다면 많은 연봉을 받을 수 있다. 하지만 주말에도 출근을 해야 하고 실적 압박으로 스트레스가 있다" "매출에 대한 압박이 굉장히 크다" "성과가 나오는 대로 연봉 상승에 대우까지 해준다. 돈을 많이 벌고 싶으면 추천"이라고 말했다 .

다른 직군은 어떨까? 전 직군에서 "성과 위주. 매출에 급급해서 너무 영업 위주 경영 방침으로 굴러가는 것 같다. 철저한 성과 위주"라며 성과와 매출이 가장 중요하다는 데는 같은 의견을 냈다. 하지만 인센티브가 적용되지 않는 직군에서는 보상이 부족하다는 의견이 많았다. 디자인 분야에서 일했다는 한 직원은 "공채나 영업이 아니면 연봉이나 인센티브는 포기"라고 말했다. 

매출과 실적에 대한 압박이 회사 내 비리로 이어질 수 있다고 지적한 직원들도 있다. "돈만 벌면 뭐든지 가능한 회사. 그래서 악습과 폐습이 난무"(다자인/ 18년 2월) "회사 내 비리가 많음. 돈 횡령 사건 다수 발생"(IT/ 2017년 8월) 이라고 주장했다. 

이는 최근 비자금 조성과 부정 청탁 의혹이 수사 중인 상황을 고려하면 웃어넘기기 힘든 지적이다. 영업직군의 한 직원은 "매출에 따른 확실한 인센티브와 보상이 있는 곳. 매출에 대한 압박이 굉장히 큼. 윤리적인 부분에서 투명한 경영을 하지 않으면 무너질 회사"라는 의미심장한 경고를 남겼다. 
블로터·박보희 기자 [email protected]
※ [기업직썰]은 잡플래닛의 분석 자료를 기반으로 합니다. 기사는 잡플래닛 뉴스 서비스인 <컴퍼니타임스>와 <블로터>에서 모두 볼 수 있습니다. 
#이슈 #대기업 #기업분석
프리미엄 멤버십으로
모든 콘텐츠를 자유롭게 이용하세요.

기업리뷰를 써야 하는 이유

  1. 1. 리뷰 하나로 열람권 획득 리뷰 하나만 써도 모든 기업 리뷰를 승인된 날로부터 1년간 볼 수 있습니다.
    잡플래닛은 당신이 가장 만족스러운 직장을 고를 수 있도록 도와줍니다. 몇분만 투자하세요!
  2. 2. 매일 수백개의 기업에 대한 새로운 리뷰 지금 이순간에도 수백명의 회원들이 기업리뷰를 남기고 있습니다. 그리고 당신의 친구, 직장 동료, 경쟁자들은 벌써 이런 정보를 보고 있을지도 모릅니다. 뒤쳐지지 마세요!
  3. 3. 운영팀도 모르는 익명성 리뷰를 검토하는 운영팀조차도 작성자가 누구인지 모릅니다. 모든 개인 정보는 암호화되며 어디에도 노출되지 않습니다. 심지어 작성자가 드러날 것만 같은 리뷰는 거절된답니다. 걱정마세요!

정보 등록 정책

  1. 기업리뷰의 신뢰성을 높이고 고의적 기업 평점 조작을 방지하기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
  2. 등록이 거부되는 이유 1. 기업을 이해하는데 도움이 안 되거나 항목과 상관없는 내용 2. 부서, 직급 등 개인을 특정 지을 수 있는 정보나 폄훼, 비방성 표현 3. 욕설, 비속어, 은어 및 공격적인 언어 4. 기업 비밀에 해당하는 내용 5. 존재하지 않거나 명확하지 않은 기업명
  • "어디로 갈지 결정해야 할 마지막 순간에 잡플래닛의 기업리뷰가 큰 도움이 되었다. 덕분에 나에게 잘 맞는 회사를 선택할 수 있었다."
  • 당신의 리뷰로 더 나은 삶을 살게 될 미래의 직장인
  • "선배에게 물어봐도 말 안해주는 이야기들. 하지만 결정을 위해 알아야만 하는 것들. 잡플래닛이 유일한 솔루션이었다."
  • 당신이 1분을 투자하고 구해낸 미래의 직장인
  • "복지제도가 있다 없다 하는 것보다 중요한건, 정말 혜택을 볼 수 있는건가 하는 거 잖아요. 그런데 그런정보는 구하기가 어려웠으니까요."
  • 당신의 리뷰로 현실을 알게 된 미래의 후배
  • "일년만 더 빨리 오픈하지! 그랬으면 이곳에 취업해서 6개월이나 허비하지 않아도 되었을텐데.. 뭐 그래도 이제는 도움 좀 받겠어요."
  • 당신이 쓴 리뷰로 재취업의 방향을 결정하려는 미래의 취업준비생

수준이 다른 잡플래닛의 연봉정보

  1. 1. 직급/직종 별로 보는 정확한 연봉 후회하지 않으려면 직급에 따라, 그 속 에서도 직종에 따라 달라지는 연 봉정보를 알아야 합니다. 회사 평균 연봉 같은 숫자에 당하지 마세요.
  2. 2. 날마다 새로워지는, 가장 현실적인 연봉 잡플래닛에서는 하루 수백건의 연봉 정보가 추가됩니다. 눈 뜨면 달라지 는 상황 속에서 언제까지 구체적 이 지도 않은 작년 연봉정보를 기준으 로 인생을 결정할 순 없으니까요.
  3. 3. 친구도 안가르쳐 주는 정보 멀지 않은 미래에 연봉을 좀더 구체적으로 볼 수 있는 기능이 적용 됩니 다. 누군가는 기본급에, 누군가는 상 여금에 더 큰 비중을 두니까요. 친구에게도 물어보기 어려운 정보를 기다리며, 잠깐만 투자하세요.

정보 등록 정책

  1. 연봉정보의 신뢰성을 높이기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
  2. 등록이 거부되는 이유 1. 존재하지 않거나 명확하지 않은 기업명 2. 기존에 입력된 연봉 정보와 비교했을 때, 지나치게 큰 차이가 나는 금액 3. 직급/직종을 고려했을때 상식을 벗어난 신뢰하기 어려운 금액

이것만 기억하세요.

  1. 1. 인턴에서 이직까지. 잡플래닛의 원스톱 정보 제공 서비스 노력하면 찾을 수 있는 공채 족보뿐 만 아니라, 선배한테 매달려야 알려주는 인턴 합격수기부터 그 어디에 도 없는 경력직들의 이직 면접 팁까 지. 당신의 모든 '지원'이 합격으로 끝나는 방법이 잡플래닛에 있습니다.
  2. 2. 잠깐! 기업 리뷰도 보고 싶으신가요? 면접후기를 제출하면 합격을 부르는 수만개의 꿀팁이 열립니다. 기업 리뷰도 보고 싶으시다면 기업 리뷰를 제출해주세요. 열려라 참깨! 의 비밀은 '기브 앤 테이크' 입니다.

정보 등록 정책

  1. 면접후기의 신뢰성을 높이고 고의적 기업 평점 조작을 방지하기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
  2. 등록이 거부되는 이유 1. 존재하지 않거나 명확하지 않은 기업명 2. 기업 기밀에 해당하는 내용 3. 욕설, 비속어, 은어 및 공격적인 언어 4. 부서, 직급 등 개인을 특정 지을 수 있는 정보나 폄훼, 비방성 표현 5. 기업을 이해하는데 도움이 안되는 상관 없는 내용
  • "예상질문을 준비했지만, 실제 면접에서는 전혀 다른 질문으로 몇번의 고비를 마셨습니다. 하지만,잡플래닛에서 먼저 합격한 선배들의 노하우를 보고 면접을 봤더니 바로 합격통보!소원성취!"
  • 당신이 알려준 면접 노하우를 보고 취업 성공한 미래의 후배
  • "외국계 기업의 영어 면접을 포기하고 있었습니다. 하지만 실제 면접 후기를 들어보니 영어에 까다롭지 않다고 하더군요. 그래서 자신있게 지원을 했고, 현재 이곳에서 일하고 있습니다."
  • 실제 면접과정을 알고 도전해, 이직을 성공한 직장

정보 등록 정책

  1. 면접후기의 신뢰성을 높이고 고의적 기업 평점 조작을 방지하기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
  2. 등록이 거부되는 이유 1. 존재하지 않거나 명확하지 않은 기업명 2. 기업 기밀에 해당하는 내용 3. 욕설, 비속어, 은어 및 공격적인 언어 4. 부서, 직급 등 개인을 특정 지을 수 있는 정보나 폄훼, 비방성 표현 5. 기업을 이해하는데 도움이 안되는 상관 없는 내용

기업리뷰가 제출되었으며, 리뷰심사가 통과 시
노출됩니다.
지금부터 모든 기업리뷰를 제한 없이 볼 수 있습니다.
단, 리뷰심사에서 승인 거절 시 다시 제한이 됩니다.