제품 품질을 개선하며 안정적인 사용자 경험을 제공합니다

Q. 모벤시스 QA/QC팀은 어떤 일을 하나요?

QA/QC팀은 자사 제품이 고객사에게 전달되기 전, 제품의 품질을 검증하고 보증하는 팀입니다. QC(Quality Control)는 제품의 각 기능이 설계 사양에 맞게 동작하는지 테스트하고 결함을 발견하는 역할을 하며, QA(Quality Assurance)는 개발 프로세스 전반에 걸쳐 품질 기준을 수립하고 이를 지속적으로 개선하는 역할을 담당합니다.

구체적으로는 신규 기능 및 업데이트된 제품에 대한 테스트 케이스 설계 및 검증, 발견된 버그의 문서화 및 개발팀과의 협업을 통한 이슈 해결, 그리고 회귀 테스트를 통해 기존 기능의 안정성을 유지하는 업무를 수행합니다. 또한 고객사로부터 접수된 VOC를 분석하여 품질 개선에 반영하고, 테스트 자동화 등을 통해 더욱 효율적인 품질 관리 체계를 구축해 나가고 있습니다.

QA/QC팀은 고객에게 신뢰할 수 있는 제품을 제공하기 위한 마지막 관문이자, 제품의 완성도를 높이는 데 핵심적인 역할을 하는 팀입니다.

Q. 모벤시스에 입사하게 된 계기는 무엇인가요?

평소 기술 발전에 대해 관심을 많이 가졌습니다. 그 중 모션 제어에 대해 알게 되었고, WMX라는 제품이 순수 소프트웨어만으로 장비의 모션을 제어할 수 있는 점이 호기심으로 다가왔습니다. 더 자세하게 회사에 대해 정보를 확인하는 중 회사의 경영 이념이 마음에 닿게 되었습니다.

"끊임없는 기술 혁신을 통해 사회의 변혁에 기여합니다"이를 통해 제가 만약 모벤시스에 입사하게 되면 제 자신의 기술 역량을 강화할 수 있다는 생각이 들었으며, 끊임없는 기술 혁신이란 새로운 기술에 대해 도전을 할 수 있다는 도전 정신도 들게 되었고, 이에 이 회사에 입사할 수 있었습니다.

Q. 담당하는 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?

QA/QC 직무의 가장 큰 매력은 두 가지입니다. 첫 번째는 제품 전반을 깊이 이해할 수 있다는 점입니다. 특정 기능에 국한되지 않고 제품의 모든 기능을 검증하다 보니 자연스럽게 폭넓은 기술적 이해도를 쌓을 수 있고, 그만큼 스스로의 성장을 실감할 수 있습니다.

두 번째는 내가 발견한 버그 하나, 또는 개선한 프로세스 하나가 제품 품질과 팀 전체의 업무 효율에 직접적인 영향을 준다는 점입니다. 이슈 트래킹 체계를 정비하거나 업무 흐름을 구조화했을 때 팀이 더 효율적으로 일하는 모습을 보면 기술적 역량 외에도 업무를 설계하는 능력이 함께 성장하고 있다는 뿌듯함을 느낍니다.

Q. QA/QC 업무를 잘 수행하기 위해 어떤 역량이 중요하다고 생각하시나요?

가장 중요한 것은 꼼꼼함과 논리적 사고라고 생각합니다. 예상치 못한 환경에서 발생하는 버그를 잡아내려면 정해진 시나리오 외에도 다양한 케이스를 스스로 설계하고 검증하는 능력이 필요합니다.

또한 발견한 이슈를 개발팀 등 유관 팀에 명확하게 전달하는 커뮤니케이션 능력도 중요합니다. 재현 조건이나 영향 범위를 정확히 문서화해야 빠른 해결로 이어지기 때문입니다.

마지막으로 업무 프로세스를 구조적으로 설계하는 역량입니다. QA/QC는 테스트 자체뿐 아니라 품질 관리 체계를 만들어가는 역할도 하는 만큼, 효율적인 이슈 트래킹과 업무 흐름을 설계하는 능력이 팀 전체의 품질 수준을 높이는 데 직결된다고 생각합니다.