공기업 빈출항목 ‘윤리적 행동’ 쓰는 방법?

신입 공채에 지원해보면 서로 다른 기업일지라도 자기소개서 내용이 비슷한 경우를 자주 볼 수 있습니다. 높은 목표에 도전했던 경험, 다른 사람과 협력한 경험, 창의성을 발휘한 경험 등을 작성하라는 경우가 대표적입니다.

자소서 빈출 문항 뽀개기 시리즈는 여러 기업에서 자주 등장하는 자소서 문항들을 비슷한 유형별로 분류하고, 각 유형별로 문항의 의도와 작성 방법에 대해 파헤치려고 합니다.

그럼, 지금부터 시작해 볼까요?

윤리적으로 행동했던 경험을 물어보는 질문들은 주로 다음과 같습니다.

주로 공기업이나 공공기관에서 많이 물어보는데요.

공기업∙공공기관은 공공의 이익을 위해 설립된 조직이기 때문에 편법이나 비리가 발생하면 우리 사회 전반에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 물론 상위 기관 및 자체 감사 활동을 통해 편법이나 비리 등을 조사하지만, 애초에 윤리의식이 투철한 사람을 뽑는 것이 편법이나 비리를 막는 효과적인 방법이겠지요.

학계에서는 윤리적으로 행동하는 성향을 ‘정직성실성'이라고 부릅니다. 오늘도 역시 맥클랜드, 최동석 두 분의 연구내용을 중심으로 살펴보겠습니다.

정직성실성의 핵심은 어떠한 가치관에 따라 일관된 행동을 한다는 것입니다.

맥클랜드 박사는 자신과 조직의 가치관을 따른다고 했고, 최동석 박사는 보편적 가치를 따른다고 했습니다. 여기서 말하는 보편적 가치는 많은 사람이 공감하는 가치, 즉 정직, 성실, 신뢰, 준법정신 등을 뜻합니다.

만약 여러분이 공기업이나 공공기관 취업을 준비하고 있다면 최동석 박사의 정의에 조금 더 초점을 맞출 필요가 있습니다.

왜냐하면 맥클랜드 박사는 ‘자신’과 ‘조직'의 가치관을 따른다고 하는데 ‘자신’과 ‘조직'의 가치관은 보편적인 가치관과 얼마든지 대립할 수 있기 때문입니다. 공기업과 공공기관은 보편적 가치 실행에 포커스를 맞추는 곳이라는 점을 기억해야 합니다.

그럼 본격적으로 ‘정식성실성'을 나타내는 행동들을 알아보겠습니다.

‘정직성실성'역시 레벨이 있는데요, 레벨1은 낮은 수준이며 레벨5는 높은 수준 입니다. ‘정직성실성'이 강할수록 레벨5에 가까운 행동을 한다고 볼 수 있습니다.

공통점이 보이나요?

정직성실성이 높은 사람은 본인에게 손해가 발생하더라도 보편적 가치에 따라 일관되게 행동하고, 자신만 그렇게 행동하는 수준에 머무르지 않고 정직성실성을 지킬 수 있는 환경을 조성하는데 힘쓴다는 특징이 있습니다.

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그러면 자소서는 어떻게 작성해야 할까요?

정직성실성 레벨3을 보면 ‘어려운 상황'이나 ‘불리한 상황'에서도 보편적 가치를 지켜 행동한다고 나와 있습니다.

아침에 등교하던 시절을 떠올려 볼까요? 등교 시간까지 여유가 있다면 무단횡단도 하지 않고, 빨간불에 건널목을 건너지도 않을 겁니다. 하지만 지각할 것 같고, 지각하면 선생님께 크게 혼날 것 같으면 ‘여기서 무단횡단 하면 좀 더 빨리 도착할텐데' ‘빨간불이지만 지금 건너면 지각 안할텐데'라는 생각을 하게 마련입니다.

지각으로 인한 선생님의 꾸지람은 비교적 견뎌내기 쉬운 어려움입니다. 혼나더라도 교통법규를 지키는 건 약간의 노력으로 할 수 있는 일입니다. 하지만 큰 경제적 손실이나, 다시 없을 기회를 놓치거나, 시험이나 대회에서 탈락의 순간에 놓이게 된다면 큰 유혹을 느낄 수 밖에 없습니다. 이런 순간에도 원칙과 법규를 지키고, 정직하고 성실한 행동을 하고, 다른 사람과의 약속을 지키는 것 등은 결코 쉽지 않습니다.

그렇기 때문에 ‘어려운 상황'이나 ‘불리한 상황'에서도 보편적 가치를 지키는 행동을 높은 수준의 정직성실성이라고 평가하는 거죠.

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정직성실성 레벨5를 보면 정직성실성을 지킬 수 있는 환경을 조성한다고 나와 있습니다. 즉, 본인뿐만 아니라 다른 사람도 정직성실성을 지킬 수 있도록 환경을 바꾼다는 뜻입니다.

회사에서 우리는 다른 사람들과 함께 일하고 서로 영향을 주고 받습니다. 나는 윤리적으로 행동하고 싶지만 다른 사람들이 그렇지 않다면 갈등이 발생할 수 밖에 없고, 윤리적으로 행동하는 것 자체가 어려워집니다. 때문에 ‘정직성실성'이 높은 사람들은 자기 자신이 그렇게 행동하기 위해서 주변 환경을 변화시키는 것입니다.

국민건강보험공단 질문을 다시 한 번 볼까요?

주변 사람들이 관행적으로 어기고 있던 규정이나 절차 등을 고치기 위해 노력한 경험을 물어보고 있습니다. ‘나 자신' 차원의 노력이 아니라 나를 둘러싼 주변인들을 변화시킨 노력, 즉 ‘환경 조성' 노력을 물어보고 있습니다. 질문을 통해 국민건강보험공단은 아주 높은 수준의 정직성실성을 요구하는 것을 알 수 있습니다.

다른 공기업/공공기관의 자소서 질문에서는 주변에 어떤 영향을 미쳤는지는 물어보지 않습니다. 하지만 윤리의식, 정직성 등을 발휘하여 문제를 해결함은 물론 다른 사람들도 정직성실성의 중요성을 인지했다는 내용 또는 본인의 행동으로 인해 조직이나 팀의 관행이 보다 더 윤리적인 방향으로 변했다 등의 내용이 들어가면 더 좋은 평가를 받을 수 있습니다.

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어떤가요?
윤리적인 행동을 했던 경험을 물어보는 질문에 어떻게 답변해야 하는지 감이 잡히시나요?

시험에서 좋은 점수를 받는 비법은 질문의 의도를 파악하는 것, 모두 다 아실 겁니다.

자소서도 마찬가지입니다. 처음엔 막막하지만 자소서 질문의 의도를 알면, 그에 맞게 채워나갈 수 있습니다.

오늘은 이쯤에서 마무리하고, 저는 자소서 빈출 문항 뽀개기 <4편> 준비하러 가보겠습니다. 잠시 후에 만나요.

이여진 컨설턴트 [email protected]