팀장이 됐는데 일이 너무 버겁고 위축돼요

팀장이 된 지 8개월 째에 접어든 HR 경력 12년 차 직장인입니다. 올해 초 팀원이 1명 늘어 2명이 되었고 6월에는 다른 팀이 합쳐져 인사기획·평가·보상·노무·HRD까지 맡게 되었어요.

인수인계도 없이 바로 평가 업무를 맡게 됐는데 해본 적 없는 업무를 급하게 맡게 되니 시간은 촉박하고, 내용 파악도 안 되고, 실수를 연발하고 있습니다. 불안한 마음에 야근을 해도 진척이 없어요. 기존에 하던 채용 업무마저도 흔들리고요. 

팀장을 맡게 되니 경영진 보고 업무가 늘어나서 준비하느라 시간이 많이 드는데 잘 못해서 위축감이 커집니다. 당황하면 머릿속이 하얘지는 편이라, 팀원들과 부서장에게도 계속 민폐를 끼치는 것 같고 눈치가 보여요.

매일 야근과 주말근무에도 성과가 없어 지쳐가고, HR업무가 맞는지조차 회의가 듭니다. 커리어를 확장해야 한다는 건 알지만 너무 버거워요. 팀장을 내려놓을지, 이직·퇴사를 할지 고민하지만 그렇게 되면 그냥 ‘일 못해서 그만둔 사람’이 되는 셈이라 괴롭습니다.

안녕하세요. 저는 별별이님의 팀원은 아니지만, 만약 제가 팀원으로 함께하고 있다면 어떤 마음일지 상상하며 몇 가지 말씀을 드려봅니다.

야근을 해도 진척이 없고 불안만 쌓이는 상태라면, 우선은 그 불안을 잠재우는 게 가장 필요하지 않을까 싶습니다. 저 역시 불안도가 높은 편인데, 최근에 얻은 작은 결론은 ‘아직 일어나지 않은 최악의 상황을 걱정하기보다, 지금 당장 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 현실적으로 구분하고 하나씩 해나가거나 주변에 도움을 구하는 게 낫다’라는 점이었어요. 마음이 계속 흔들리면 집중도 어렵고 성과도 안 나오는 건 누구보다 잘 아시리라 생각합니다.

새로운 업무가 늘어나고 경영진 보고까지 맡으시니 갑작스럽게 많아진 일들을 책임지려 하시다가 중압감이 더 커지셨을 것 같아요. 하지만 그 무게를 별별이님 혼자 지실 필요는 없어요. 덜어낼 수 있는 부분은 팀원들과 나누는 게 팀이 더 건강하게 굴러가도록 하는 데 효과적일 것 같습니다.

별별이님이 계속 위축되거나 불안해하신다면 팀원들도 그 낌새를 고스란히 느낄 수 있어요. 물론 솔직한 마음을 전하는 게 쉽지 않지만, 막상 꺼내놓고 보면 생각보다 가볍게 흘러갈 수도 있습니다. 그런 표현은 팀원들을 흔들리게 하기보다, 오히려 함께 방법을 고민하고 한 팀으로서 힘을 모으는 계기가 될 거라 생각해요. 인사 업무를 함께하는 동료로서 머리를 맞대고 문제를 풀어가다 보면, 팀원들도 별별이님의 고충을 이해하고 기꺼이 손을 보탤 거라 믿어요. 

지금까지 잘 해오셨던 일들이 갑자기 흔들려 보이는 건, 새로운 일들이 몰려든 탓이지, 별별이님의 역량 부족 때문은 아니라고 봐요. 12년 동안 HR 업무를 해오셨다는 건 누구보다 사람을 잘 이해하고, 다양한 이견을 조율하며 성과를 만들어낸 경험이 있다는 뜻일 테니까요. 모든 걸 완벽하게 해내려 하기보다, 힘든 부분은 윗분들과 솔직히 나누고 짐을 덜어내는 편이 더 현명한 선택일 수 있습니다.