디자이너로 입사했는데 마케팅도 하래요

방향 없이 망망대해를 항해하는 것처럼 느껴질 상황이네요. 본업은 디자이너인데 당장 매출 성과를 요구 받고, 성과 기준도 모호해서 답답하셨을 것 같아요. 팀장은 마케팅 경험이 없으니 눈에 보이는 단기 성과로만 피드백을 줄 수 밖에 없고, 그 부담이 팀원에게 전가되는 건 부당해 보여요.

이럴 땐 내가 어디까지 책임져야 하는지를 명확히 해야 해요. 먼저, 본인의 업무 범위를 문서화해 보세요. 문서를 토대로 역할과 범위에 대해 상사와 진지하게 논의하는 시간을 가지면 어떨까요?  

팀장이 디자인 직무에 관한 이해도가 낮은 상황이라면 추가적인 설명이 필요하겠죠. 디자인이 마케팅에서 어떤 기여를 하고 있는지, 본인의 디자인 결과물을 마케팅 지표와 연결해 나름의 논리를 세워서 업무 범위를 조율해 보세요. 이것만으로도 불필요한 책임 전가를 줄이고 매출 성과에 대한 기준을 세우는데 도움이 될 수 있을 거예요.

두 번째로, 팀의 정확한 목표가 무엇인지, 기대하는 성과가 무엇인지 구체적인 정의가 필요하다고 함께 말씀드려 보세요. 팀원들이 어떤 어려움을 겪고 있는지 파악하는 건 팀장의 역할이기도 해요. 별별이님이 문제 상황을 설명한다면 팀장도 충분히 이해할 부분이라고 봐요.

막상 대화를 나눴는데 뚜렷한 방향이 나오지 않는다면, 역으로 마케팅 목표와 성과의 기준을 팀원들끼리 정리 후 제안해 보세요. 시스템이 없는 상황에선 오히려 팀원이 방향을 제시하고, 이를 토대로 팀장이 결정할 수 있도록 진행하는 게 빠를 수도 있어요.

저는 별별이님의 글에서 ‘마케팅, 디자인 모두를 잘해내고 싶다는 마음’이 눈에 들어왔어요. 팀장에게 설득하고 역제안하는 과정이 어렵겠지만 마케팅도 할 줄 아는 디자이너로서 분명 성장할 수 있을 거라 생각해요. 그 과정에서 스스로를 보호하는 방법도 함께 찾아보시는 걸 추천해요. 마케팅 업무를 추가로 진행한다면 이에 필요한 교육비를 지원해달라고 회사에 요청하거나, 추후 연봉 협상할 때 인상률을 높여 합당한 보상을 받으시면 좋겠어요.